Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AlfaMerit GmbH
Hochstraße 51
78183 Hüfingen
Deutschland
Vertreten durch: Sven Käfer, Geschäftsführer
E-Mail: info@alfamerit.de
Telefon: +49 771 896 72 70

2. Übersicht der Verarbeitungen

Diese Website verarbeitet personenbezogene Daten aktuell in drei Zusammenhängen: beim technischen Betrieb der Website (Hosting), wenn Sie über das Projektanfrage-Formular mit uns Kontakt aufnehmen, und wenn Sie unseren KI-Chat-Assistenten nutzen. Es werden derzeit keine Cookies gesetzt und keine Analyse- oder Marketing-Tools eingebunden.

3. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL) in sogenannten Server-Logfiles. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy. Mit Vercel Inc. besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Projektanfrage-Formular

Wenn Sie unser Projektanfrage-Formular nutzen, übermitteln Sie uns die von Ihnen eingegebenen Angaben, u. a. Unternehmen, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Anwendungsbereich, Temperaturbereich, Sensortyp, Schnittstelle, Stückzahl sowie Ihre Nachricht. Diese Daten werden serverseitig verarbeitet und in einer Datenbank (Supabase, PostgreSQL) gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung eines möglichen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Angaben werden ausschließlich intern bei AlfaMerit verwendet und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.

Weitere Informationen zu Supabase: supabase.com/privacy. Unser Supabase-Projekt wird in der Region eu-west-1 (Irland) betrieben, die Daten bleiben also innerhalb der EU; eine Drittlandübermittlung findet insoweit nicht statt. Mit Supabase, Inc. besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

5. KI-Chat-Assistent

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten an, der Fragen zu unseren Produkten beantwortet. Nutzen Sie den Chat, wird Ihre Eingabe zunächst mittels eines Sprachmodells von OpenAI in einen durchsuchbaren Vektor umgewandelt, um passende Informationen aus unserer internen Wissensbasis zu finden; die eigentliche Antwort wird anschließend mit dem KI-Modell Claude von Anthropic erzeugt. Kann Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet werden, bieten wir an, Sie direkt zu kontaktieren – in diesem Fall speichern wir die von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse).

Der Gesprächsverlauf wird zusammen mit einer zufälligen, für sich genommen nicht auf Sie persönlich zurückführbaren Sitzungskennung in unserer Datenbank (Supabase, PostgreSQL) gespeichert, um die Qualität der Antworten sicherzustellen und Anfragen ggf. nachzubearbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem hilfreichen Kundenservice und, sofern Sie Kontaktdaten angeben, zur Anbahnung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO).

OpenAI und Anthropic haben ihren Sitz in den USA; die Verarbeitung Ihrer Anfrage durch diese Anbieter ist daher eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR. Die mit beiden Anbietern abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsverträge enthalten hierfür die nach Art. 44 ff. DSGVO erforderlichen Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

Mit OpenAI, L.L.C. und mit Anthropic, PBC besteht jeweils ein unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag.

Weitere Informationen: openai.com/privacy und anthropic.com/legal/privacy.

6. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet aktuell keine Cookies und keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Tools wie Google Analytics oder Google Ads. Sollten wir solche Werkzeuge künftig einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und, soweit gesetzlich erforderlich, zuvor Ihre Einwilligung über ein Consent-Banner einholen.

7. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung der Website, zur Speicherung der Formulardaten und zum Betrieb des Chat-Assistenten setzen wir folgende Dienstleister ein, mit denen jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht:

• Vercel Inc. – Hosting der Website
• Supabase, Inc. – Datenbank für Projektanfragen und Chat-Verläufe
• OpenAI, L.L.C. – Sprachmodell für die Wissenssuche des Chat-Assistenten
• Anthropic, PBC – KI-Modell (Claude) für die Antworten des Chat-Assistenten

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Angaben aus dem Projektanfrage-Formular und Ihren Chat-Verlauf, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Server-Logfiles werden aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum vorgehalten und anschließend automatisiert gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@alfamerit.de.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ändert, zum Beispiel bei Einführung von Analyse- oder Marketing-Tools.